CIO应该在管理层内建立关系

2021-11-25 11:37:39
TechTarget中国
邹铮 编译
文章摘要: 尽管CTO通常专注于面向客户或面向客户的技术,而你则专注于面向内部的技术,但这两个领域可以而且应该相互加强,而不是独立运作。即使公司的CTO不向你汇报,他们也是你最重要的C级合作伙伴。

你的成功将取决于你与企业其他领导层合作的能力。

作为CIO,你需要信任他们才能领导技术战略,你需要了解他们的战略,以确保你将IT指向正确的方向,并为关键举措提供足够的员工和资源。然而,随着企业运营的很多方面发展到需要C级管理层的水平,企业管理层人员在不断增加。你需要了解你将与之合作的新角色或被忽视的角色。

CIO需要建立明显的关系

在讨论你可能会忽略的角色之前,我们应该先看看明显的关系。

如果你像大多数首席信息官一样,你应该是向首席执行官(CEO)或首席运营官(COO)报告。无论你向谁报告,与他们建立关系都至关重要。此外,首席技术官(CTO)是另一个你将希望与之建立牢固关系的人。尽管CTO通常专注于面向客户或面向客户的技术,而你则专注于面向内部的技术,但这两个领域可以而且应该相互加强,而不是独立运作。即使公司的CTO不向你汇报,他们也是你最重要的C级合作伙伴。

那被忽视的管理层合作伙伴关系呢?以下列表重点介绍了你想要建立的一些最重要的潜在合作伙伴关系。

安全管理层合作伙伴

作为CIO,维护网络安全对你的角色至关重要,尤其是在网络安全问题呈指数增长的情况下。为此,你需要与以安全为核心工作的管理层同事合作。

首席安全官(CSO)和首席信息安全官(CISO)

这两个职责有些重叠,粗略地说,CSO是指基础设施和系统安全以及CISO涉及信息安全。即使CISO和CSO是不同的人,他们也应该密切合作,你应该与他们密切合作。那是因为通过技术实现企业目标不可避免地包含安全风险。此外,CSO和CISO都是企业防御网络安全攻击和减轻任何损害的关键。

另外两个可能被忽视的合作伙伴关系是:首席风险官(CRO)和首席合规官。你应该定期与CRO进行协调,CRO将在降低和管理整体企业风险方面具有非以IT为中心的观点。你会希望与首席合规官合作,尤其是随着数据隐私法的加强和发展。

创新和体验合作伙伴

由于很多企业都将数字化转型放在首位,因此CIO需要与处于变革前沿的人保持一致。与创新方面的同事成功合作将帮助你支持和引领数字化加速。

(1)首席创新官(CINO)和首席数字官(CDO)

企业创新通常侧重于采用新技术,并通过新流程或新产品或服务改进现有技术的应用。作为CIO,你应该与CINO密切合作,以确定通过技术交付业务价值的新方法。在数字化转型时代,很多企业将CINO重新命名为(或取而代之的是)首席数字官(CDO)。

(2)首席体验官(CXO)

创新或显着改善的用户体验是很多数字化转型项目和创新计划的核心,因此你还应该与CXO进行协调。

(3)数据和知识中的高管关系

IT正处于由分析和大数据驱动的转型之中,而分析和大数据与系统运营和网络安全相关。这意味着,作为CIO,你需要与从事数据和分析工作的同事建立富有成效的关系。

(4)首席数据官(另一位CDO)和首席分析官(CAO)

在数据科学和大数据革命之后,这两者都成为越来越普遍的角色。AI和机器学习等使用这些数据的工具是非常技术密集型的,如果没有CIO的大力支持,CDO和CAO就不可能取得成功。相反,来自CDO和CAO的指导可以确保事半功倍。

(5)首席知识官(CKO)

这位高管应该在知识管理问题上与你建立类似的、对称的、有益的关系。医疗保健公司也可能有首席医疗信息官,你与他的关系可能会更加不对称。

(6)业务方面高管关系

像任何其他工作一样,你在企业内的主要影响归结为金钱。鉴于这一现实,培养与最高管理层业务方面相关人员的密切联系有很大的好处。

(7)首席营销官(CMO)

今天的营销在很大程度上依赖于技术,与CMO合作可以实现双赢。很多CIO没有意识到大型企业的IT部门需要进行更多的营销,无论是为了巩固用户对现有服务的满意度,还是建立对正在推出的新技术的接受度。与CMO的关系可以铺平道路,以帮助你打造更成功的IT组织。

(8)首席营收官(CRO)

CRO正在推动很多数字化转型计划,重点是寻找新方法以将现有资产(尤其是信息资产)货币化。与IT的密切关系通常是CRO成功的关键。你应该培养CRO作为投资新兴技术的倡导者,这些技术有可能增加现有收入来源,或创造全新的收入来源。

(9)首席战略官(另一位CSO)和首席业务发展官(CBDO)

IT需要参与新业务战略规划的早期阶段。作为CIO,你可以强调IT可以帮助执行这些策略的方式。你还可以为战略和发展目标带来现实主义。与这些领导人建立牢固的联系是明智之举。

(10)关注环境的高管同事

对世界各地的企业来说,实现气候行动和可持续发展目标变得越来越重要。将IT与气候行动相结合将有助于更具战略性地适应政府政策和可持续技术的部署。

(11)首席可持续发展官(又一个CSO)和首席绿色官(CGO)

减少企业对环境的影响通常取决于,部署技术以用影响较小的活动(例如电话会议)取代高影响的活动(例如航空旅行)。CGO应该将CIO视为盟友,而你应该将CGO视为技术投资的另一个倡导者。

(12)积极主动地结交高管朋友

潜在的高管名单可能无止尽,但没有一家公司拥有所有可能性。作为CIO,你的工作之一是弄清楚你的公司已承诺哪些可能性,并与此处列出的关键人物建立工作伙伴关系。

你的企业中可能还有其他C级高管,例如,首席法律官、首席工程官、首席人力资源官。对于每个人来说,技术无疑在实现他们的目标方面发挥着关键作用。在某些情况下,他们的领域对IT来说可能是相互重要的。评估、优先排序以及不断参与。不要等他们联系你。

信息化软件服务网 - 助力数字中国建设 | 责编:莎莉
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