科普:助力旅游业的智慧景区到底是什么?

2020-11-11 11:04:58
街陌E行
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文章摘要: 智慧旅游系统作为信息时代和互联网时代的产物,是深入贯彻落实科学发展观的重要体现。旅游景区的智慧化建设更是智慧旅游健康发展的第一原动力。

智慧景区是指通过智能网络,对景区地理事物、自然资源、旅游者行为、景区工作人员行迹、景区基础设施和服务设施进行全面、透彻、及时的感知;对游客、景区工作人员实现可视化管理;实现景区环境、社会和经济的全面、协调和可持续发展。

智慧旅游以融合的通信与信息技术为基础,以游客互动体验为中心,以一体化的行业信息管理为保障,以激励产业创新、促进产业结构升级为特色,其核心是游客为本、网络支撑、感知互动和高效服务,旨在通过信息技术和旅游服务、旅游管理、旅游营销的融合,使旅游资源和社会资源得到系统化整合和深度开发应用,服务于政府、企业、游客等的旅游发展形态,并结合社会公共服务和现代企业管理理念,注重游客体验、提升企业经营能力和政府公共服务能力,促使生态、文化、社会和经济的综合价值最大化,实现旅游产业的可持续发展。

智慧旅游系统作为信息时代和互联网时代的产物,是深入贯彻落实科学发展观的重要体现。旅游景区的智慧化建设更是智慧旅游健康发展的第一原动力。无论是自然资源丰富的景区还是历史文化厚重的景区,亦或者是现代主题鲜明的园区,对资源经营、接待能力提升、安全监控以及游览服务辅助的技术应用一直是智慧景区力求完善的主旨。

因此,建设智慧景区对于推进智慧旅游整体建设,推进信息技术与旅游业的融合,加快旅游业管理现代化和国际化进程,对于实现整个旅游产业更好更快的发展具有重要意义。

智慧景区建设是一个复杂的系统工程,既需要利用现代信息技术,又需要将信息技术同科学的管理理论集成。智慧景区的建设是对旅游企业硬实力和软实力的全面提升,主要由基础平台建设、生产运营体系建设、企业管理体系建设、营销决策体系建设、智能指挥体系建设、游客服务体系建设构成。

应用功能:

智慧调度

融合移动视频通信、5G巡检、和对讲等产品能力,结合大数据分析,实现景区图像实时传送,远程精准管控,景区指挥调度实时化、一体化,有效保障景区安全。

智慧养护

实现养护过程的信息化与智能化,提供日常养护流程及关键技术可视化指导,并实时记录养护过程、养护信息,明确记录养护人、阶段等内容。

智慧监控

实现对景区日常运行监管和应急指挥调度。平时通过平台实现景区内视频监控、信息发布、热点标注、应急预案、应急演练等功能,通过视频监控、射频识别、红外感应、激光扫描等感测技术,实时感知景区绿色资源、基础设施、游客流量的变化信息。

移动应用

在线预订、二维码识别、在线导览、在线报修、人员定位、信息发布、在线缴费、在线投诉、设备巡检、在线派单、拍照识别、信息查询等。

虚拟现实

AR智慧导游、导航。地图和宣传材料通过AR技术处理,以视频、音乐、动画等形式展现。识别景点地标或特有景观,强化和突出景点主题。

设备管理

采用Aiot物联网技术,实现景区内资产(设备、停车管理、门禁管理、人脸识别、智慧灯杆、基础设施等)互联互通、位置定位、数据监测、状态监管、定时采集等从而实现资产的智慧管理。

综合管理

数据收集、数据处理、数据分析、数据可视化、智慧安防、用户画像、舆情监控、客流分析等平台管理。

信息化软件服务网 - 助力数字中国建设 | 责编:莎莉
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