突如其来的新冠肺炎疫情,对酒店业带来前所未有的巨大打击。各级政府部门、民间机构、大型企业纷纷伸出援手,给酒店提供资金、物资和各种优惠政策。浙江省智慧酒店联盟也积极行动起来,春节期间和近期分别发布了科技助力酒店经营的文件、专题发表了帮助酒店选择测温设备的文章、面向酒店供应链企业做了有关支持酒店恢复经营方面有关措施的问卷调查和发出了相关倡议书,得到了多方配合支持。联盟试图利用其科技和其他综合资源优势,想方设法为酒店数字化转型和疫情下酒店恢复正常营业提供一些支持和帮助。为此,记者专门采访了浙江省智慧酒店联盟创始人兼秘书长高建飞先生。

首先,高建飞先生介绍了联盟出台的主要措施。包括:酒店引进信息化系统、设备可以用相对闲置的房间抵扣、享受5%的补助;给予数字化改造、提升提供融资等方面支持;协助酒店取得政府相关补贴;免费提供各类智慧化应用咨询、培训服务;协调钉钉、先之教育等多家酒店相关服务单位的提供免费服务等等。

其后,高建飞先生对当前形势作了简要分析。根据有关专家预测,除湖北外其他地区4月底可以复工,这样累计影响酒店正常营业平均可能会达到4个月,而且即使能够正常营业,疫情产生的惯性对人流量、入住率的回升也会影响几个月,加上疫情将会导致社会和人们在生活和工作方式上的较大变化,也许也会影响酒店的住宿需求结构和出租率以及餐饮方式,甚至叠加供给侧改革、振兴乡村等因素可能出现整个酒店业总量方面的萎缩。由此可见,酒店今年的经营举步维艰,加上去年酒店业整体效益有所下降,今年将面临比国八条规定出台影响更大、更严峻的挑战。

最后,高建飞先生表示:浙江省智慧酒店联盟作为行业组织,必将竭尽全力支持、指导酒店业共渡难关。一方面认真落实联盟刚下发的浙智联字【2020】3号“疫情下支持酒店数字化转型10项措施,并继续设法追加措施和增大力度,包括举办酒店业线上数字化专业培训、协调公安部门解决好酒店自助入住系统上线公安接口问题,帮助酒店节省人力成本、提高效率和提升住客体验;另一方面,联盟作为酒店信息化方面的专业机构,将协助有关政府、行业机构尽快出台“酒店数字化转型指导意见”和“智慧酒店建设评价标准”,为酒店创新、转型和强化经营管理提供理论支持和指导。

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