首先我要指出:“互联网+”与“移动互联网+”或者说“+互联网”与“+移动互联网”是两个不一样的东西。前者是后者的基础,后者是对前者的升级。我今天要讨论的话题是“移动互联+旅游”或者是“移动互联”。与其说今天我与大家分享怎么搞好旅游,不如说,随我一起来个快乐的异想天开,天马行空。我的观点是:“移动互联+旅游”将是一场涉及人类生产方式和生活方式的革命。

一、移动互联+旅游是旅游转型升级的基础

移动互联+旅游打破旅游的时间和空间的界限,实现旅游虚拟化和虚拟现实化,从而实现旅游产业的转型升级。它的基础是拥有基于地理位置的数据库,今天签约的我省智慧旅游云集平台就是试图建立这样的数据库。这一数据库通过P2P的方式,广泛吸纳和交换各种物联、人联和各类信息的数据和能量,形成强大的线上线下互联平台。就目前的旅游形态来说,一是旅游目的地可以利用这一平台,进行营销、进行产品升级,特别在现场创造各种虚拟的场景,增强对吸引力和体验度,延长旅游者在地时间。二是创客和游戏提供者可以利用这个平台不断创作新的产品,吸引风险投资,形成虚拟旅游产品,顺便提一句,用创客的心态来改革旅行社是旅行社摆脱目前困境的方法之一。不仅如此,我们还在酝酿制定类似于旅游私人订制这样的职业标准,推动创客与导游职业的融合。三是对营销者来说,利用这个平台,除可以进行精确营销之外,可以实现营销游戏化、可视化,还可以实现销游结合。四是对监管者来说,可以利用这个平台实现跨越空间的管理。以上这些已经在一定程度实现了,如各地的监管平台。随着互联网速度的加快、遥感、传感技术的进步,将会实现从物联向人联发展,使跨越空间的现实感更强,同时,随着手持工具、穿戴式工具接收技术和全息技术的发展,将会实现虚拟与现实的无缝对接,那将是真正的旅游革命。五是对游客来说,这个平台将颠覆旅游者或者说人类的生活方式,真正实现“一机在手,游遍全球”。这一点我在后面将详细论述。

二、移动互联+旅游是移动互联+其他的先锋

随着克强总理的号召,互联网+成为时尚,当然,我还是用移动互联网+这个概念,而且,我认为,移动互联网+旅游是其他移动互联网+的先锋。这是基于在业内,人们认为旅游与一产、二产、三产的108个行业都密切相关。不久前,李金早局长以《开明开放开拓迎接中国“旅游+”新时代》全面论述了旅游+在全面建设小康社会和中华民族伟大复兴中的地位和作用。正是基于此,我们认为:移动互联网+是其他互联网+的先锋,其逻辑是:可以把移动互联网+的探索以创客空间的方式出现,为其他互联网+提供实验,成功的大面积推广,去+其他产业和服务,不成功的当成满足一些特殊爱好者的需求。在这里,我只举一个例子,3D打印技术的推广,可以广泛地应用在旅游伴手礼系统中的非光合作用的产品,特别是,文化遗产产品化。如果成功,将使这类标准化生产的产品家庭化、桌面化、手持化,从而推动非光合作用产品的生产从机器化大生产向家庭化生产转变。如果不成功,则将使它作为满足这类人群的特殊产业形态。以此类推,推动其他的产业与移动互联技术的融合。

三、移动互联+旅游将颠覆人类的生活方式

旅游的定义很多,如果我们采用目前国际普遍接受的定义即艾斯特(AIEST)定义。那么,我说的命题就很容易论证。

这个定义是在1942年,瑞士学者汉沃克尔和克拉普夫提出并于上世纪70年代为“旅游科学专家国际联合会(AIEST)”所采用,艾斯特(AIEST)定义:“旅游是主要不从事赚钱的活动的非定居者暂时居留而引起的一种现象及关系的总和”。通俗地说就是一个人离开自己呆腻的地方到别人呆腻的地方去呆的行为总和就是旅游。

如此定义,我们可以把人的行为分为且只能分为居住地生活和旅游生活两种,没有第三种。在第一点的阐述中,主要从产业发展形态和营销、监管来论述。其实,从旅游者的行为来看,移动互联网+将会改变甚至颠覆旅游者的行为。我们可以想象。旅游者可以利用第一点中阐述的平台,通过手持工具,完成一系列行前的了解、比较、选择的过程,完成契约、支付等,实现与过去不同的游前行为。可以利用平台和穿戴式工具,选择和运用游中场景,实现同一旅游目的地的个性旅游。同样,可以利用平台和多样的P2P实现游后感想和记忆的分享的个性化。还可以实现游戏旅游化,旅游游戏化。这个过程将移动互联+旅游对人们知情意行影响方式的改变。随着这一改变,旅游者学习了新的生活方式,把习得的生活方式运用在居住地的生活,就会形成新的生活方式。因此,从这个意义上说,移动互联+旅游将颠覆人类的生活方式。

随便提一句,用创客的心态来改革旅行社行为是旅行社摆脱目前困境的方法之一。创客心态就是为游客提供多样化的需求,也就是,在法律和习俗允许的前提下,游客需要什么服务就提供什么服务,这样,旅行社就能为自助游的游客提供服务,实现转型升级。不仅如此,我们还在酝酿制定类似于旅游私人订制这样的职业标准,推动创客与导游职业的融合。

今天的演讲就到这里,最后引用金早局长引用的科幻作家威廉·吉布森(William Gibson)有一句名言:“未来已经来临,只是尚未流行”再加一句:让我们共同拥抱未来。作为结束语。

信息化和软件服务网 - 助力数字中国建设 | 责编:夏丽