最近,一个interesting的新概念——“轻零售”被提出来,该概念一经提出,一片叫好,供应商们仿佛看到了希望的光芒,轻零售带来了一个全新的解决方案,被认为是最符合目前零售电商发展趋势的经营模式。

让我们来看一下这个“轻零售”究竟新在哪里?

轻零售(外文名:We retail),又称“自零售”或“全民零售”,是指企业以互联网为依托,运用大数据、人工智能等先进技术手段,通过社交媒体的形式,打造出一套全新的自驱动系统,并服务于供应商和消费者,触发其向不特定的大多数或者特定的单个人推荐商品的零售行为的总称。

商家用以发布自主品牌的产品或用户分享、代言自己喜欢的商品以达到营销效果,商家通过自身或其他任何组织及个人,以内容传播的形式进行商品转介绍,去掉中间复杂的供应链环节让商品直接触达消费者,很显然,这是一个从“自媒体”转化过来的概念,总结起来,它大致有三大特征。

特征一:人场合一,场货分离

轻零售通过重构零售人、货、场,进而重塑供应链结构。

供应商在轻零售平台上以创新形式发布了一款商品,平台的用户A看到后购买了商品,试用后觉得不错,将产品购买链接分享出去。用户B被A分享的商品所吸引,点击链接也购买了该商品,直接由供应商把商品发给用户B,此时,用户A的身份已悄然从消费者的身份转化到了零售组织的身份。

同样的以内容种草撬动流量带货,不同的是,所有参与转介绍的“轻零售”组织不用囤货兜售,但可以参与供应商的利润分成,供应商可以根据合适的代理模式设置相对应的经销商等级门槛,不同等级参与的利润分成不同,商品是由供应商直接对接消费者。

特征二:自媒传播,千店千面

个人在轻零售平台中如同在其他任意自媒体平台或社交平台上一样,可以建立自己的个人IP,创作与所推荐产品相关的内容或针对推荐商品发表自己的见解。用户看到你的内容产生购买的欲望并因此下单,由你产生的流量就直接变现了。

比如用户A创建了阅读爱好者的IP,用户B看见A分享的一本书的内容并被吸引,直接点击A推荐的链接从出版商手上购买。但他之前看到C也分享了这本书,却没有被他的内容吸引,此时,A就是一个成功的轻零售组织。用户可以在这个平台上推荐无限量的出版商的任意书籍,并由此构建自己的专业流量价值,通过种草书籍让流量变现。

“轻零售”用户因为喜欢所以推荐,消费者因为信任所以购买。

特征三:买售融合,多边互惠

首先,对为厂商来说,传统广告的短板是针对不特定人群进行传播,不确定效果,更没有建立基于数据营销的反馈。而自零售社交传播模式,通过互联网技术提供了更准确的产品营销去向,和更短更有效率的数据营销反馈。让厂商拥有了自己的线上零售渠道,无需再在各大卖场垫资铺货,并且这个零售渠道无处不在。相当于厂商将自己的促销员伞兵化,散布于世界各地,而这促销员,还不用支付工资和昂贵的广告代言费。成本效率双丰收,所以商家可以将省下的成本和时间精心投入到打磨产品和服务上去,形成良性循环。

而专职“轻零售”群体们,有可能是某一款产品的满意消费者,一个品牌控,一个自媒体从业者、一个网红KOL、一个停业在家的宝妈或者一个专业做微商代购的从业者转移了战场。他们没有准入门槛,不用囤货,没有营销压力,不用承担任何风险,可以在轻松愉悦的内容传播过程中将流量变现。

对于消费者来说,通过观看有趣的视频或图文等内容,选择购买信任的人推荐的产品这个过程本身,就是一次愉悦的购物体验。另一方面,相对于以往有复杂供应链的终端消费来说,轻零售模式赋能供应商,去掉中间复杂的层级环节,让商品直接触达消费者,消费者等于是购买到了全网最高性价比的产品。若是一开心拍个照片或视频分享推荐一下,吸引其他用户购买,还可直接将买家秀、好评轻松变现,自发成为“轻零售”组织中的一员。

小创新,大趋势

行业有种说法,零售业中的某些变化一旦满足了三方面的条件,就上升到了重大变革的高度。这三个条件分别是:

革新性:该变化带来了全新的零售经营方式、组织形式和管理方法,并取得支配地位;

冲击性:新的零售组织和经营方式将对旧组织和旧方式带来强烈的冲击,同时也影响着顾客购物方式的变化和厂商关系的调整;

广延性:这场变革不是转瞬即逝,而是能扩展到一定的空间、延续到一定的时间。

自零售模式通过重构人、货、场,进而重塑供应链结构,这个小小的创新能否进阶产业变革的大趋势呢?让我们拭目以待。

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