中国不断增加的中产阶层带来了庞大的旅游需求。中国已成为亚太地区最大的旅游市场,越来越多的旅行者转向使用在线渠道来进行预订。

一、“互联网+”时代下酒店差旅行业的发展特征

1.线上线下O2O融合加速

随着在线渗透率的持续提升,在线旅游企业向线上服务拓展,传统旅游企业向线上延伸已成为必然。

2.在线产品更加丰富

酒店、机票是最先被在线化的旅游产品品类,这得益于酒店和航空公司等上游资源方的信息化进程进步较早。

3.攻略游记分享发力

以攻略和游记分享为特色的旅游网站,在积累了用户和获得了融资后,将加速在商业模式的方面的探索进程,马蜂窝在这一块就做的很好,以攻略和游记为主,开展线上预订业务。

4.景区门票竞争加剧

同城、携程、飞猪在景区门票市场的“战争”一直存在,随着各家对景区资源的进一步开拓,在线旅游网站“景区门票价格战”的竞争将更加激烈。

5.国际机票加速白屏

受国际分销系统、机票代理人分级体制,国际机票市场集中于大票务代理,黑屏操作等诸多因素的限制。但随着互联网技术向国际机票领域的快速渗透,国际机票白屏化进程将加速。

二、“互联网+酒店差旅”的发展瓶颈

由于市场机制等多方面的原因,我国景区门票在线预订比例相对较低,旅游景区迫切需要加快转型升级,加大在线预订系统建设。与此同时,OTA也开始加快市场布局,门票预订成为旅游电子商务市场的战略增长点。

同时,个性化定制服务成为新的切入点,但是想要把握住消费者心理,还需下很大功夫。

三、“互联网+酒店差旅”的发展趋势

随着市场的成熟和技术的进步,全程电子商务将加快实现。

趋势一:个性化定制服务。

随着人们收入越来越高,对于出差旅行要求越来越高,满足个性化的需求成为趋势。将个性化需求满足,得到消费者的认可,能够更快发展。

趋势二:从信息实时性角度,实时库存信息和即时确认成为迫切要求。

目前,我国OTA与上游供应商的信息协同主要采用E-Booking模式。人工留房、电话确认等方式比较普遍,信息不同步的现象时有发生。

随着移动互联网时代的来临,人们的预订行为发生了很大变化,这对旅游电商的响应速度提出了更高的要求,信息交互速度要提高到实时库存信息和即时确认水平。

酒店商家要充分应用这些平台实现自己的利益最大化,把握移动互联网+的风口,打造自己的品牌,形成影响力从而盈利。

信息化和软件服务网 - 助力数字中国建设 | 责编:莎莉