增强现实(AR)和虚拟现实(VR)已成为零售巨头(如亚马逊,Wayfair,宜家等)讨论未来的常见术语。然而,问题仍然存在:消费者是否已经接受了这种零售未来愿景,答案可能会让你大吃一惊。

Artec 3D最近进行的一项调查研究了1000多名熟悉“虚拟现实”和“增强现实”的美国在线购物者的反应。结果显示,消费者期待AR/VR技术成为零售体验的重要组成部分。

消费者想用AR和VR购买什么?

AR和VR应用程序主要与娱乐和游戏行业相关联,购物体验的转变仍然是最有前景的。现代消费者经常将购物视为一项艰巨的任务。AR和VR可以减轻这种负担。

当被问及什么AR和VR最适合购物时,38%的人认为是大型家居家具和装饰;其次是衣服和鞋子(18%);家用电器(14%);消费电子产品(14%);玩具和婴儿用品(9%);以及包和配件(5%)。

高分辨率的3D扫描可以让消费者看到最精细的细节(例如木纹或织物纹理),有助于克服质量问题。当这些扫描集成到AR和VR应用程序中时,消费者可以看到一件家具或其他物品直接出现在自己的家中。

消费者期望VR/AR技术的广泛整合,43%的受访者预计AR和VR将成为未来五年内在线购物的常用工具,32%的受访者认为它将成为未来五年内在实体店购物的常用工具。大型企业已经开始将这项技术融入零售流程中,各种规模的企业开始制定如何将AR/VR集成到实体店的路线图。

消费者很明显看到了这些技术的潜力。它们非常适合为购物者提供更个性化和独特的体验。无论是在去经销商之前虚拟试驾汽车还是能够使用VR更衣室轻松尝试衣服,购物者都热切期待使用AR和VR。小型和大型零售商应做好准备,以满足购物者所表达的AR和VR需求。

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