对于IT领导者来说,拥有一个可靠的继任计划是必不可少的。而一个高质量的离职策略也是如此,它使得业务和IT都能处于一个良好的状态。

首席信息官们都非常清楚在数字时代继任计划的价值。但IT领导者也必须努力为他们最后一次走出大门的那一天做好准备:制定一个好的离职策略。

各行各业的企业都在转变自己的商业模式,都希望自己成为那个数字颠覆者。在这期间,他们削减了失败的产品和流程,转向了数字化战略。Gartner的分析师Monika Sinha表示,这种动荡是目前30%至50%的首席信息官大约每18个月就更换一次工作的一个重要原因。

这也意味着首席信息官在不损害他们培养的高管品牌或破坏IT与业务之间的关系的情况下实现平稳的退出比以往任何时候都更重要了。Sinha说,管理不善的首席信息官的过渡可能会损害公司目标并带来不必要的风险。这也会影响CIO对新机会的追求,造成组织的焦虑和紧张,并给下一任CIO蒙上阴影。

“他们希望确保继任者能够顺利接过指挥棒,推动企业议程向前发展,”Sinha告诉记者。“如果能够有效地做到这一点,也将有助于提升他们的个人品牌,让他们在离职时获得很高的声誉。”

拥抱仆人式领导模型

SAIC的前首席信息官Bob Fecteau即将离开SAIC。当政府承包商去年宣布计划收购Engility Holdings时,Fecteau便告诉首席执行官Tony Moraco,现在是他离开的时候了。Fecteau已经完成了他在政府承包商身上所能做的一切,并在培养未来IT领导者的同时,用技术支撑着业务。

但这次收购是一笔巨大的交易,所以当Moraco要求他继续担任IT顾问以帮助新任首席信息官Nathan Rogers完成整合时,Fecteau也不得不承担这项任命。Fecteau把帮助Rogers尽可能地取得成功作为了自己的职责。

Fecteau解释了他团队中的一些正在发生的事情,并着手采取了一些措施来解决一些悬而未决的问题。他“清理”了IT并确保他所在部门的财务管理是健全的。为了确保实现无缝集成,Fecteau创建了一个分叉的决策模型。这需要他与作出最后决定的Rogers进行充分地协调。

Fecteau认为他信奉的是“仆人式的领导”模式,即领导者应该为从事实际工作的人工作,以实现平稳的退出。“这很有效,”Fecteau说。“这是一种无私的领导模式。”最终Engility的整合于今年1月结束了。Fecteau将于今年4月从公司退休。但他说,这些天来,他没有接到多少求助电话。这是一件好事,他说。

Fecteau的建议是:确保你的员工能够时刻做好准备。你表现得越好,你所经历的动荡就越少,而你得到的结果也就会更好。Fecteau培养了他的团队,因此无论他们是选择留在SAIC,还是在其他地方寻找机会,他们都具备了良好的技能和发展能力。

没有可以替代你的克隆人

Mike Skinner是过去21年来首位也是唯一一位零售服务提供商Eurpac的首席信息官。但他对Eurpac的IT状况感到满意。

在过去的几年里,他在他的组织中发展了几个层次的“替补力量”,以便发现谁有潜力成为Eurpac的下一个数字领袖。Skinner说:“承担C级职责的人需要从第一天就给公司留下选择的余地。”

Skinner表示,即将离任的首席信息官也应该接受,他们的继任者不会是“他们的克隆体”,因为他们可能是在不同时代的技术环境下成长起来的,并且在IT领导方面会有不同的理念。Skinner表示,重要的是要有一个继任者能够将他或她的IT议程与包括首席执行官、首席财务官和部门主管在内的商业领袖的议程保持一致。

Skinner表示,即将离任的首席信息官还应该让自己随时为新领导团队解答任何问题或解决任何担忧,并采取必要措施来确保连续性和平稳过渡。

通过表现出你对公司的投入,即使是在离开公司的时候,你也会表现得很好,这将很好地反映出你的个人品牌。“这可能是你得到下一个机会的原因,”Skinner说。

Skinner的建议是:为你所需要的一个新的机会做好准备。计划离职的首席信息官必须熟悉猎头,这也有助于他们发现新的机会。

成功退出的5个步骤

Sinha说,不幸的是,大多数首席信息官的离职计划往往只是一个“短视的、战术性的”待办事项清单,很少会超过未来四周。她分享了一个IT领导者可以遵循的五步离职计划策略,以便更好地“帮助他们的继任者开始行动”。

1.了解你在企业中的角色。你是业务策略的贡献者,还是仅仅只是技术管理员?在你准备离开的时候,了解这个职位及其期望会对你有所帮助。

2.评估你的表现。了解你的环境,注意关键利益相关者的期望变化。企业对IT功能的预期是否发生了积极的转变?你还有什么重要的项目需要完成吗?

3.做好过渡的准备。评估利益相关者的需求和个人抱负,制定一个离职计划,以维护你的品牌和声誉。向利益相关者通报过渡情况,并确定任何可能存在的学习差距。推迟可能让你的继任者陷入困境的关键决策也是一个禁忌。“离职计划的目标是策划一个过渡,让每个人在过渡期间和之后都能获得胜利。”

4.执行。向继任者和主要利益相关者简要介绍尚未实现的目标和项目。把责任移交给你的继任者。

5.过渡和反思。如果你和相关的企业领导有一个正式的离职会议,请反思一下他们所创造的公认的优势和机会。

底线:总而言之,当首席信息官退出公司时,他们必须学会在利益相关者的需求与个人意愿之间取得平衡。

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