作为初创公司创始人的首席信息官的经验

2019-01-29 09:12:00
企业网D1Net
文章摘要: 身为首席信息官,你要不停地将新产品推向市场。当然,如果你具备企业家精神,你可以将这些经验融入初创企业。但身为首席信息官,整个公司的大量资源都能为你所用。

HBO前首席信息官Michael Gabriel分享了他从企业家的冒险行为中吸取的经验教训。

当Michael Gabriel担任HBO的首席信息官时,他经历了一次离婚。那时他在反思这段失败的婚姻,他想,“我与人相遇,结婚生子,然后却发现彼此渐行渐远,怎么会这样?”

Gabriel在思考这样的困境——为什么人们常常会忽视各种征兆而依然长相厮守,他记下了所思所想,试图了解这个困境,并为年幼的女儿提供指导,以便她将来长大后可以受用。这些笔记隐约形成了一本书的雏形。

2014年,他卸任HBO首席信息官的职务后,很快就出版了《和谐关系的晴雨表:实现健康美满的恋爱关系的实用方法(Balanced Relationship Barometer:A Practical Approach to Achieve a Healthy and Fulfilling Love Relationship)》。本书用业务差距分析方法提供了一个决策框架,从而确保人们可以从关系中各取所需。

从写书到创建应用程序

虽然Gabriel对这该书最初所取得的成功感到满意,但他担心,与很多自助类书籍一样,买书的人读完此书后会把它闲置在书架上,而不是真正将书的框架应用到生活中。

因此,他创办了一家名为关系晴雨表(Relationship Barometer)的新公司,开发了一款应用程序,该程序可以使和谐关系框架变得更加实用。

Gabriel说:“人们可以用该应用程序记录自己所经历的关系并获得更好的认知,就像天气预报一样,在天气预报中,预测分析将揭示,风暴是否即将到来,或者晴空是否普照大地,该应用程序会预测你们未来关系的发展。”

该应用程序问世时,Gabriel出现在各类谈话节目和报刊文章中。虽然他对所有的宣传都很满意,但他渐渐意识到,虽然有人下载应用程序,但他们日常并不使用。

Gabriel说:“人们会记一些日记,仅此而已。使用该应用程序的人没有我期望的那么多。”

这使Gabriel感到困惑,他在推出该产品之前已经成功管理了几个非常成功的焦点小组。这就是他在企业家精神中吸取的第一个经验教训。

Gabriel说:“焦点小组并不代表市场,虽然你可以从中获得一些真知灼见,但你不应该让其左右你的一切业务决策。”

转向商业市场

这一次,有人建议Gabriel读Nook Eyal的书,即《上瘾:让用户养成使用习惯的四大产品逻辑(Hooked:How to Build Habit-Forming Products)》。读毕,Gabriel得知,Eyal将要去曼哈顿,他问Eyal是否愿意见面喝杯咖啡。会晤期间,Eyal建议Gabriel不要过分专注于让更多的人采用当前的应用程序,同时对目标市场作出反思。Gabriel对脸书直销进行了试验,他研究了这样的做法——通过心理学家和婚姻咨询团体分发产品。但是当一些企业联系人向他表示,他们需要就大的变革和以团队为主的计划得到持续的反馈,Gabriel决定转向。

Gabriel说:“我是一名商人,我最清楚商业的重点所在,我可以很轻松地将应用程序应用到商业市场。”

随着研究的深入,Gabriel了解到,他是首席信息官的时候,项目团队仍然很难获得事关变革计划成败的反馈,这些计划失败的几率依然与几十年前无异。他还读了Eric Reis所著的《精益创业(Lean Startup)》,Ash Maurya所著的《精益创业实战(Running Lean)》和Ryan Holiday所著的《增长黑客营销(Growth Hacker Marketing)》,他说:“这些书解释了如何花最小的力气对你的商业模式进行快速验证和迭代。”

这一次,Gabriel不是创建应用程序并将其兜售给企业,而是应用他所学到的最小可行产品(minimum viable product)方面的经验,并对这些经验做了细微的调整,从而推动概念验证(PoC)。他今年在一家专业服务公司获得了概念验证,该公司的领导者证实,这种方法可以使他们能及早洞悉项目的潜在问题,因此他们能做到防微杜渐。

给考虑创业的首席信息官的建议

Gabriel在这个新市场推出了应用程序,他时下的工作重点就是设法确保有大量抢鲜使用该方法的人,并将这些人变成商业用例。与此同时,他为考虑进行企业家式的冒险的首席信息官学到了一些经验教训。

1.阅读:在发布应用程序之前,Gabriel并没有听说过《上瘾》、《精益创业实战》、《精益画布(Lean Canvas)》或《精益创业》等书籍。他说:“我真希望在在创业前就知道这些书籍。由于应用了这些概念,我节省了大量的时间和金钱。”

2.扩大创始团队的规模:Gabriel现在明白,他本该为创始团队配备一名工程师和一名销售人员,而不是聘请顾问来创建应用程序。他说:“Nir Eyal告诉我,据他所知,所有成功的高科技创业公司的创始团队都无一例外地包含一名工程师。”

3.设立咨询委员会:当你是首席信息官时,对于你所做的大部分事情,你都可以从销售、产品开发和市场营销那里获取意见。当你只能依赖自己时,你仍然需要各种意见,但你必须创造这样的条件。Gabriel说:“一旦你验证了自己的市场和业务方向,你就可以建设一个非正式的咨询委员会,该委员会里的人员具备你所没有的专业知识。”

4.与孵化器合作:大多数城市都有孵化器,这些孵化器通常隶属于主要的大学。Gabriel说:“孵化器可以提供办公场地,大量的人才,并与风险资本家建立联系,如果我可以从头再来,我会早早地研究孵化器的各种潜力,比以往任何时候都要早”

5.学会转变:Gabriel的第一个产品以消费者为主,但当他的前同事希望将他的产品用于企业时,他一开始是抵制的:企业市场并非他的初衷。他说:“我应该尽快接受新的方向,尽快采取一些关键措施来验证市场,并转向可行性更高的市场。我称之为‘企业家的蜃景(entrepreneurial mirage)’,在这个蜃景中,如果你只见砂砾而不闻绿洲,那么你最初的视野和激情将使你无法认清这个蜃景。

身为首席信息官,你要不停地将新产品推向市场。当然,如果你具备企业家精神,你可以将这些经验融入初创企业。但身为首席信息官,整个公司的大量资源都能为你所用。你可以在需要时使用最好的合同资源,还可以获得大量预算,从而实现公司的目标。单打独斗是没这么多好处的。

目前,Gabriel对自身商业模式当前的迭代感到十分满意,但可以肯定的是,他本可以取得不一样的成就。当你考虑自己作为企业家的未来时,他的后见之明对你来说是一笔财富。

信息化软件服务网 - 助力数字中国建设 | 责编:莎莉
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