过去几年,由于企业不断开发后端技术并致力于“保持被关注”,首席信息官的主要任务一直都是提供业务支持。这些领导人被视为值得信赖的运营合作伙伴,几乎全身心专注于提供运营帮助,同时支持高效的、划算的、可靠的技术。

随着数字化不断发展并开始接管传统业务,CIO的角色正在迅速扩展到技术经理之外,成为全方位的业务合作伙伴,帮助企业转型业务运营方式,同时推动重要增长因素。作为值得信赖的运营合作伙伴,CIO的新状态正在迅速形成,他们必须据此做出相应的改变。

CIO角色在数字化企业中的变化

过去三年中,德勤针对CIO角色的现状发布了一系列的著名调研报告,分享了顶级公司缘何会被视为行业领导者,以及CIO们为确保未来几年继续被信赖而可能需要了解的内容。德勤2018年全球CIO调查共采访了1,100多名CIO和300多名其他首席高管,便揭示出同以往一样重要的调查结果。

这些报告中有一些特别有趣的章节,可以帮助我们进一步了解数字化企业中CIO的新方向。首先,今年大约10%的受访者成为“数字先锋”。这些企业被视为该领域强有力的领导者,他们在将技术融入到业务战略方面比其他企业做得更好。他们通常拥有明确的数字愿景和战略,因此在新兴技术方面被视为市场领导者,为数字化举措的走向提供了指导。

本次调查的另一个重大发现时,虽然高达96%的首席高管将数字化视为战略性的优先业务事项,但只有26%的受访者表示他们的公司真正拥有全企业范围的数字化战略。虽然这种差距令人担忧,但CIO却可将其作为契机来提高其增长计划的影响力和演变速度。CIO可利用这种差距来帮助他们定义、调整并亲自带领大家实施发展战略,从而进一步推动领导力变革。

CIO的新状态

为了从主要支持人员演变成为全方位的业务合作伙伴,CIO必须调整工作重点,因此必须改变传统的职责和技能集。

强调技术流畅性

今年报告所强调的最重要的一点是,CIO需提高技术流畅性,以便为至关重要的关系建设工作奠定坚实基础。

强大的技术流畅性计划能够针对新兴技术的承诺和可扩展性以及最新研究和技术趋势提供相关信息,并且能帮CIO进一步了解如何通过最佳方式来管理传统核心系统。

通过发起适当的计划来帮助公司其他部门的主管,CIO将能提高自身的技术语言素养,同时与其他业务部门开展广泛讨论,以激励自己坚持学习。

德勤调研显示,技术流畅性计划使CIO更有可能与其他业务部门建立强大或非常强大的关系,其几率是其他CIO的1.5倍。因为这项工作可确保整个企业共享一个词汇表,包括董事会。

引领数字化议程

为了引领数字化战略和议程,CIO必须进一步提升IT部门的能力,对IT部门实施全方面转型,为此,他们应该关注技术人才和企业文化、对重点领域投入适当的资金和预算、并密切关注整体IT运营状况,从而实现彻底的IT转型。

CIO的某些能力对于实现业务转型和增长是至关重要的,包括:

·专注于创新并了解如何调整新技术以满足当前和未来的业务需求

·制定并传达清晰的愿景,即如何将技术融入到业务战略中

·培养与整个组织和行业的权威人士和领导者的合作关系

·创造能够吸引并留住顶尖人才的企业文化

·进一步发展领导力价值观,重点是提供方向指导、赋予他人权力和利用创新成果

针对该主题,57%的受访“数字化先锋”将创新视为首要工作,其次是客户(56%)和业务增长(48%)。很明显,这些领先的CIO已经开始重塑他们的技能,并已认识到创新在这个快速发展的环境中的重要性。

推动创新和转型

最后,CIO必须展望新兴技术的未来,从战略的高度为创新项目分配优先级、构建商业案例、并提供概念验证。如果CIO已经做好准备,希望立即开始帮助企业制定并执行下一步行动战略,以便宣传、塑造并主导未来的数字化工作,这将是一个至关重要的时期。

结论

全新的数字化时代刚刚拉开序幕,这对正在寻找机会磨练领导技能并帮助公司定义数字化议程的CIO来说是一个千载难逢的机会。

通过利用数字化技术来简化业务流程、推动新业务模式并吸引客户,CIO将能够作为全方位合作伙伴来帮助业务部门塑造光明的未来。

作为技术领导者,CIO若能提供创新愿景、展示过硬的沟通能力并与其他部门建立牢固的合作关系,那么,未来几年中,他们将能够成为推动企业发展数字化计划的最重要的角色之一。

这些值得信赖的运营合作伙伴现在已有了新的定位,需要承担比以往任何时候都更加繁重的责任,其影响力也将比以往任何时候都更加巨大。

信息化和软件服务网 - 助力数字中国建设 | 责编:莎莉